お電話をつないだまま、画面を見ながら対応します。
このページのソフトは、担当者がご案内したときにだけお使いください。ダウンロードだけではつながりません。お客様が「許可」を押してはじめて接続されます。
担当者が状況をうかがい、リモートで見たほうが早い場合にご案内します。
上のボタンからダウンロードし、開きます。インストールは不要です。
画面に出る9桁の数字を、お電話で読み上げてください。
接続のお伺いが出たら「承諾」。ここではじめて画面がつながります。
お客様が番号を伝えて「承諾」を押さないかぎり、こちらから接続することはできません。
操作の様子はそのままお客様の画面に映ります。気になる操作があればいつでもお申し付けください。
作業後はソフトを閉じれば接続は切れます。常駐して見られ続けることはありません。
※ ONSの担当者以外から「AnyDeskを入れて番号を教えて」と連絡があった場合は、絶対に応じないでください。当社を名乗る不審な連絡があれば 0120-302-232 までご確認をお願いします。